El presente documento contiene los “Términos y Condiciones” aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por detoute en www.detoute.com, y/u otros dominios (URLS) relacionados (en adelante “detoute”) en donde se encuentren estos Términos y Condiciones. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de detoute, previo a su registro como Usuario de detoute y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin y/o al hacer uso de detoute.

Los términos, condiciones y políticas de privacidad contenidos en este documento se entienden como un conjunto de  todos los actos y contratos que se celebren en detoute y cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o coligadas con ella,  con sus Usuarios , cliente y/o cualquiera  que hagan uso de detoute a las cuales se las denominará en adelante como “las empresas”, o bien “la empresa oferente”, el “proveedor” o la “empresa proveedora” o “el usuario” , según corresponda específicamente.

En caso que las empresas posean  sus propios términos y condiciones para los actos y contratos que realicen en detoute, estas condiciones no afectarán las relaciones con detoute, prevaleciendo los términos contenidos en el presente instrumento; es decir, en caso de existir conflicto entre los términos y condiciones de cualquier empresa y los de detoute, los primeros no tendrán efecto. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la página web de detoute y/o sus servicios.

Contratar con detoute, en cualquiera de las formas, sólo es posible  para personas que tengan capacidad legal. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

Registro y Uso de detoute

Los datos que se registran en la página de detoute se consideran una Declaración Jurada y deben ser fidedignos,  es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para acceder a cualquier servicio proporcionado por detoute. Se deberá completar el formulario de registro con información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales con el compromiso de actualizar dichos datos en caso cualquiera lo requiera. Su información personal se procesa manteniendo altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

detoute utilizará diversas herramientas para identificar a sus Usuarios,respetando los márgenes de su privacidad, conforme la Ley lo establece; en este sentido, los Usuarios garantizan la exactitud, veracidad y vigencia de los Datos Personales proporcionados. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta. En caso se detecte que un Usuario se encuentra realizando un mal uso de su cuenta, contraviniendo lo contemplado en estos Términos y Condiciones, detoute tendrá el derecho inapelable de dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

detoute, con el fin de corroborar los Datos Personales, podrá solicitar a los Usuarios todo tipo de documentos, los cuales deberán ser proporcionados a la brevedad. Así mismo, podrá suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En los casos de inhabilitación, detoute podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El Usuario que se encuentre registrado en detoute, dispondrá de su dirección de email y una clave (en adelante la “Clave”) que le permitirá el acceso. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible (salvo excepciones y casos específicos acordados con detoute). De comprobarse el uso fraudulento, malintencionado o  contrario a estos términos y condiciones y/o contrarios a la buena fe, detoute tendrá el derecho inapelable de quitar los créditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, la cual es de uso personal y no involucra responsabilidad de detoute en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

El Usuario se compromete a notificar a detoute en forma inmediata idónea y fehacientemente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Cualquier transferencia del titular de la cuenta a un tercero está totalmente prohibida.

Modificaciones del Acuerdo

En caso detoute requiera  modificar los Términos y Condiciones Generales, podrá hacerlo siempre y cuando publique en su página web  (www.detoute.com) las modificaciones realizadas. Posterior a los cinco (05) días de publicadas dichas modificaciones, el Usuario deberá comunicar al e-mail customerservice@detoute.com haciendo referencia si no acepta las mismas. Como consecuencia, se disolverá el vínculo contractual y será inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos.

Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de detoute

A través de detoute las/los Usuarios realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica y utilizando las herramientas que detoute ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que detoute valide la transacción. Para validar la transacción, detoute deberá verificar:

• Que dispone con los productos en stock en el momento de la aceptación de oferta.
• Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
• Que los datos registrados por el cliente en detoute coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Que el pago es acreditado por el usuario.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, detoute enviará una confirmación a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. La oferta es irrevocable por el usuario a excepción de circunstancias excepcionales como, por ejemplo, que detoute cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

Ingreso de los Pedidos de Compradores a los Usuarios

En el momento en el que un comprador registrado en detoute solicita y paga el precio de un producto publicado en cualquiera de las plataformas de detoute, detoute se pondrá en contacto con el Usuario para que le remita una factura a detoute  por el valor de dicho producto, con la finalidad de que el comprador no reciba un doble comprobante de pago.

Ofertas y Promociones

Las promociones que se ofrezcan en detoute son exclusivas de los canales y plataformas que usa la empresa. Los usuarios de detoute que utilicen otros medios tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, para publicar promociones, serán libres de hacerlo; sin embargo, ninguna de estas promociones obligaran a detoute a realizar ningún acto o actividad. Para los casos en los que detoute contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado.

Despacho de los Productos

Los productos adquiridos a través de detoute están sujetos a las condiciones de envío y entrega elegidas por el usuario y disponibles en detoute. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se contabilizarán en días hábiles desde que detoute haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado.

Para validar una orden y proceder al despacho, el cliente debe confirmar por correo electrónico la compra realizada en un plazo máximo de 24 horas. En caso, no realice la confirmación, se procederá a cancelar la compra y a devolver el importe recibido en caso este haya sido abonado.

detoute comunicará por mail a los compradores los datos necesarios para que puedan mantener contacto con el personal de detoute y realizar el seguimiento del estado del envío.

En caso el comprador se encuentre ausente cuando se le visita para dejar el pedido, los costos de devolución, reenvío u otros costos en los que se incurra para realizar una nueva entrega irán a exclusivo cargo del comprador.

Derecho de retracto

El consumidor tiene derecho a retracto de una compra o contrato de servicios, durante el plazo de un (01) día, contado a partir de la fecha en que se entregue el producto. Pasado ese plazo, detoute podrá buscar la mejor solución posible para el cliente. Para ejercer el derecho de retracto, el consumidor deberá poner el producto a disposición de detoute sin haberlo usado y manteniéndolo en el mismo estado en que la recibió. detoute devolverá al consumidor el precio total del bien pagado sin incluir los gastos de retorno a detoute, los cuales serán asumidos por el consumidor.